PASSEZ DU VENDEUR QU’ON ÉVITE À CELUI AUQUEL ON AIME ACHETER
AMÉLIOREZ VOS VENTES
VENDEZ AVEC PLAISIR
AMÉLIOREZ VOTRE SATISFACTION CLIENT
ILS L’ONT FAIT
TAUX DE SATISFACTION DE NOS PARTICIPANTS
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La capacité de Ruben à transformer un débutant en pro ou un vendeur expérimenté en un meilleur professionnel est incroyable.
« Anthropologie, sociologie, développement personnel. Un programme complet et approfondi sur la vente comme je n’en avais jamais vu en France. La capacité de Ruben à transformer un débutant en pro ou un vendeur expérimenté en un meilleur professionnel est incroyable.
We tend to think that selling is a difficult and off-putting profession except for loudmouths and tricksters, we realize that this is false, even if we did not believe it at first. Les concepts comme la pratique sont nouveaux, originaux et faciles à comprendre.
Sans doute une de ces rencontres qui nous marquent au fer rouge et font de nous un meilleur professionnel de la vente mais aussi une meilleure personne. Un grand merci à Ruben.
Pascual Sabini
Représentant des ventes, Groupe Intersport
LES VENTES, C’EST COMPRENDRE LA NATURE HUMAINE
PERSONNE NE VEUT PARLER À QUELQU'UN QUI FAIT SEMBLANT DE S'INTÉRESSER À VOUS
- Les vendeurs doivent être plus compétents que jamais
- Vous devez vendre si vous voulez conserver votre emploi, alors pourquoi ne pas être insistant ?
3 RAISONS POUR LESQUELLES LES ACHETEURS REJETENT LES VENDEURS
PERSONNE NE VEUT ÊTRE POUSSÉ À ACHETER
- passer d’un non à l’autre est décourageant
- ils disent qu’il faut 9 non pour obtenir un oui, ça veut dire que 90% du temps tu te sentiras MAL
LA PLUPART VOUS FONT SENTIR QU'ILS VOUS UTILISENT
- je vais travailler avec des douleurs à l’estomac
- de mauvais résultats vous font douter que ce soit le bon travail pour vous
3 FAÇONS DONT CETTE FORMATION RÉSOUD LE PROBLÈME
APPRENDRE LA PSYCHOLOGIE DES ACHETEURS POUR LEUR OFFRIR CE QU'ILS VEULENT
La plupart des vendeurs essaient de vendre ce qu’ils ont à vendre au lieu de vendre ce que l’acheteur souhaite acheter. Comprendre ce qu’ils veulent vraiment est la clé.
RÉSOLUZ LES PROBLÈMES DES ACHETEURS ET REGARDEZ-LES ACHETER
- la vente est un travail de SERVICE, nous apprendrons des techniques puissantes pour offrir le meilleur service
CRÉEZ UN CERCLE VERTUEUX DE CLIENTS SATISFAITS
- les bons vendeurs sont rares, les acheteurs le savent
- pendant que vous en satisfiez un, regardez leurs amis arriver
- atteindre vos objectifs sans transpirer
IDÉE PRINCIPALE
Maîtriser la psychologie des acheteurs
CE QUE VOUS VERREZ
Le modèle de confiance, de bonnes affaires et de bonnes relations et de nombreuses techniques
CE QUE VOUS NE VERREZ PAS
Comment imposer des ventes à quelqu’un
QUEL EST LE PROGRAMME ?
OBJECTIF DE FORMATION - RÉSULTATS ATTENDUS
A l’issue de cette formation, le participant saura :
- Connaître ses principaux traits de personnalité ainsi que ses points faibles et forts en termes de vente
- Développer son leadership et gérer son stress
- Comprendre les mécanismes des émotions, du pouvoir et des conflits interpersonnels pour désamorcer tout conflit potentiel avec les clients
- Comprendre les barrières à la communication et le principe des filtres
- Utiliser la communication non violente et les techniques de feedback pour mieux communiquer
- Utilisez l’écoute active et le questionnement intelligent pour détecter les besoins et les motivations de votre interlocuteur
- Avoir une attitude serviable (empathique et assertive) envers mes clients et mon entreprise
- S’approprier les produits et services de son entreprise pour en extraire les arguments de vente clés
1. Comprendre votre personnalité et ses filtres de perception (2 jours)
- Réussite des tests DISC, OCEAN et MBTI
- Découverte de profils et de points communs entre différents tests de personnalité (Ennéagramme, DISC, OCEAN, MBTI)
- Des échanges en petits groupes pour mieux se connaître et se comprendre
2. Développer le leadership et gérer le stress (1 journée)
- Comprendre ce qui fait un bon leader
- Apprendre à être un bon leader pour soi et pour les autres
- Comprendre les différents types de stress et leurs mécanismes
- Pratiquer des techniques pour réduire le stress (des exercices de réduction du stress seront pratiqués tout au long de la formation)
3. Comprendre les mécanismes de communication (1d)
- Découvrez les principes d’une communication efficace
- Identifier et surmonter les obstacles et les pièges de la communication
- Pratiquer des techniques pour développer une communication efficace pour atteindre les objectifs
- Participer aux exercices de mise en œuvre
4. Techniques de communication non violente et de rétroaction pour une meilleure compréhension (1 jour)
- Découvrez la communication non violente et comment l’utiliser pour obtenir des résultats positifs et éviter le rejet.
- Découvrez les techniques de feedback pour aider votre interlocuteur à s’exprimer efficacement et à ne rien manquer
- Pratiquez des exercices de mise en situation pour appliquer ces techniques de communication dans des scénarios réels
5. Améliorer l'empathie et l'affirmation de soi (1d)
- Développer l’empathie pour mieux comprendre les besoins des autres
- Améliorer son assertivité pour mieux exprimer ses propres besoins dans les interactions avec les autres
- Pratiquez des exercices de mise en situation pour appliquer ces compétences dans des scénarios réels
6. L'art subtil du questionnement (1d)
- Les différents types de questions et leur impact psychologique sur votre interlocuteur
- Comment et quand utiliser un type de question pour obtenir des informations précieuses sur les ventes et les relations
- Exercices de mise en situation
7. Détecter les mécanismes de pouvoir dans les entreprises pour mieux s'y adapter (1d)
- Mécanismes de pouvoir, domination, contrôle, peur du rejet et de l’incompétence
- Comment échapper aux jeux de pouvoir pervers ou inconscients en entreprise pour conserver autonomie et performance
8. S'approprier rapidement les produits et services d'une entreprise (1d)
- 7. Détecter les mécanismes de pouvoir dans les entreprises pour mieux s’y adapter (1d)
- Savoir en déduire les bénéfices pour le client et les arguments
- Exercices de mise en œuvre
9. Techniques de vente avancées (2d)
- Les 7 étapes d’un achat
- Les 4 étapes d’une vente
- Trucs et astuces de pro
- Pratique et pratique
BONUS
✔️ Suivi individuel avec le formateur 3 et 6 mois après la formation
📝 Support de formation écrit et personnalisable
PRACTICAL INFORMATION
- Profil du participant
- Nombre de participants
- Accessibilité
- Coût
- Financements potentiels
- Durée
- Personnalisation(s) du programme
- Prochaine séance disponible
- Meilleur moment pour participer
- Lieu
Cette formation est faite pour vous si vous êtes :
- personne à la recherche d’un emploi dans la vente
- commercial
- chef d’entreprise
- Chargé de levée de fonds
- membre d’un conseil d’administration
- personne qui a besoin de convaincre les autres pour atteindre ses objectifs
12 participants maximum pour favoriser l’interactivité et la dynamique de groupe
Si vous avez un handicap spécifique, n’hésitez pas à nous contacter afin de voir comment nous pourrions nous organiser pour que vous suiviez cette formation dans les meilleures conditions possibles.
- Tarifs individuels (en groupes dits « inter-entreprises ») : 997€ HT. TVA par personne
- Tarifs entreprise (dits « intra-entreprise ») : 4997€ HT. taxe par entreprise
Cette formation peut être financée par votre OPCO, mais attention car ces démarches sont :
- chronophage – plusieurs semaines pour valider le dossier
- contraignant – une dizaine de pièces obligatoires à remplir dans les délais, sinon il faudra refaire le dossier
- facturé 500€ HT
Durée totale : 70h
Répartie sur 11 jours ou 22 demi-journées
En fonction de vos besoins, de votre niveau et du temps dont vous disposez, nous pouvons adapter le programme ou réaliser seulement une partie des modules. Dans ce cas, un test vous sera demandé pour vous assurer que vous avez le niveau nécessaire pour accéder aux étapes avancées de cette formation.
Cette formation se déroule tout au long de l’année en fonction des inscriptions.
Y a-t-il un moment prioritaire pour suivre cette formation.
Non. Fais comme chez Macdonald’s, venez quand vous avez « faim ».
En personne, dans vos bureaux.
Peut être fait en ligne, sur demande.
PRACTICAL INFORMATION
- Profil du participant
- Nombre de participants
- Et si je suis handicapé ?
- Coût
- Financements potentiels
- Durée
- Personnalisation(s) du programme
- Prochaine session disponible
- Meilleur moment pour participer
- Lieu
Cette formation est faite pour vous si vous êtes :
- personne à la recherche d’un emploi dans la vente
- commercial
- chef d’entreprise
- Chargé de levée de fonds
- membre d’un conseil d’administration
- personne qui a besoin de convaincre les autres pour atteindre ses objectifs
12 participants maximum pour favoriser l’interactivité et la dynamique de groupe
Si vous avez un handicap particulier, contactez-nous afin de voir comment nous pourrions vous organiser pour suivre cette formation dans les meilleures conditions possibles.
- Tarifs individuels (en groupes dits « inter-entreprises ») : 2 000 € HT. TVA par personne
- Tarifs entreprise (dits « intra-entreprise ») : 12 000 € HT. taxe par entreprise
Cette formation peut être financée si votre entreprise est basée en France via votre OPCO, mais attention car les démarches sont :
- chronophage – plusieurs semaines pour valider le financement
- contraignant – une dizaine de documents obligatoires à remplir dans les délais, sans quoi il faudra refaire les démarches ou la formation reprogrammée
- facturé 500€ HT
Durée totale : 70h
Répartie sur 11 jours ou 22 demi-journées
En fonction de vos besoins, de votre niveau et du temps dont vous disposez, nous pouvons adapter le programme ou réaliser seulement une partie des modules. Dans ce cas, un test vous sera demandé pour vous assurer que vous avez le niveau nécessaire pour accéder aux étapes avancées de cette formation.
Cette formation se déroule tout au long de l’année en fonction des inscriptions.
Y a-t-il un moment prioritaire pour suivre cette formation.
Non. Faites comme chez Macdonald’s, venez quand vous avez « faim ».
En personne, dans vos bureaux.
Peut être fait en ligne, sur demande.
PRET POUR LA PROCHAINE ETAPE ?
Que vous soyez prêt à participer à cette formation, que vous ayez des questions ou des doutes, ou que vous souhaitiez essayer l’une de nos formations, nous avons ce qu’il vous faut.
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CERTAINS PARTICIPANTS SE SONT AUSSI FORMÉS À…
